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3. Conservez et maintenez un excellent service et support client Un client qui contacte le service clientèle pour sa première commande est tout aussi important qu'un client qui contacte le service clientèle pour sa dixième commande. Traitez chaque client avec respect et prenez les mesures appropriées.
Construire une base de clients solide Le marketing est l'art d'attirer et de conserver les clients. Si votre objectif est de constituer une base de clients solide pour votre produit ou service, la mise en œuvre des cinq étapes ci-dessus augmentera considérablement votre base de données clients en un court laps de temps.