Site web : https://choisir-entreprise.com/
Source : https://www.choisir-entreprise.com/les-avantages-du-customer-care-pour-votre-entreprise/
Un aspect important du service à la clientèle est qu'il permet de générer un retour d'information et de recueillir les réponses des clients et du grand public, ce qui contribue à améliorer les produits et les services. Pourtant, les responsables doivent suivre une formation en ligne pour améliorer leurs compétences.
Source : https://www.choisir-entreprise.com/les-avantages-du-customer-care-pour-votre-entreprise/
Fidélisation des clients L'élargissement de votre clientèle est tout aussi important que sa fidélisation. Les ventes répétées sont souvent le résultat de relations qui ont été établies grâce à un excellent service à la clientèle. Seul un client satisfait restera fidèle à une entreprise, et cela est possible s'il se sent en confiance.